Allgemeine Geschäftsbedingungen
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB") regeln das Vertragsverhältnis zwischen Timur Kalender, Einzelunternehmer, handelnd unter der Bezeichnung „Panel Fusion" (nachfolgend „Anbieter") und den Kunden („Nutzer", „du") über die Nutzung der unter fusionpanel.de bereitgestellten Software-as-a-Service-Plattform („Dienst", „Panel Fusion").
1. Geltungsbereich
Diese AGB gelten für sämtliche Verträge zwischen dem Anbieter und dem Nutzer über die Nutzung von Panel Fusion. Abweichende Bedingungen des Nutzers gelten nur, wenn der Anbieter ihnen ausdrücklich schriftlich zugestimmt hat.
Der Dienst richtet sich ausschließlich an Unternehmer im Sinne von § 14 BGB (Selbstständige, Agenturen, juristische Personen). Ein Vertragsschluss mit Verbrauchern (§ 13 BGB) ist nicht vorgesehen.
2. Vertragsgegenstand & Leistungsbeschreibung
Panel Fusion ist eine browserbasierte CRM-Software, die es Agenturen ermöglicht, mehrere Creator-Plattformen über eine gemeinsame Oberfläche zu verwalten. Der konkrete Leistungsumfang ergibt sich aus der Funktionsbeschreibung auf fusionpanel.de zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses.
Der Dienst wird ausschließlich als Software-as-a-Service über das Internet bereitgestellt. Eine Installation auf eigenen Systemen des Nutzers oder eine Übergabe des Quellcodes ist nicht geschuldet.
3. Vertragsschluss
Mit Absenden des Registrierungsformulars auf fusionpanel.de/register gibt der Nutzer ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Nutzungsvertrags ab. Der Vertrag kommt mit der Freigabe des Kontos durch den Anbieter und Bestätigungs-E-Mail zustande.
Der Anbieter behält sich vor, Registrierungen ohne Angabe von Gründen abzulehnen.
4. Testphase
Neuen Kunden wird ab Bestätigung ihres Kontos eine kostenlose 14-tägige Testphase gewährt. Während der Testphase fallen keine Gebühren an.
Vor Ablauf der Testphase muss der Nutzer eine gültige Zahlungsmethode hinterlegen. Wird die Zahlungsmethode nicht hinterlegt oder nach Ablauf der Testphase nicht erfolgreich belastet, wird der Zugang automatisch eingeschränkt.
5. Preise & Slot-Modell
Die Vergütung erfolgt nach dem Slot-Modell:
- Ein „Slot" entspricht einer Kombination aus einem Creator und einer Plattform. Ein Creator, der auf zwei Plattformen verbunden ist, belegt zwei Slots.
- Der Preis je Slot beträgt 30,00 € pro Monat (zuzüglich gesetzlicher Umsatzsteuer, soweit anfallend).
- Die Abrechnung erfolgt monatlich im Voraus über den eingesetzten Zahlungsdienstleister.
- Bei Hinzufügen eines Slots innerhalb eines laufenden Abrechnungszeitraums wird der anteilige Betrag (Pro-rata) für die verbleibenden Tage in Rechnung gestellt.
- Bei Kündigung eines Slots läuft der Slot bis zum Ende des bereits bezahlten Abrechnungszeitraums normal weiter. Eine Rückerstattung für ungenutzte Tage erfolgt nicht. Ab dem nächsten Abrechnungszeitraum wird der gekündigte Slot nicht mehr berechnet.
Der Anbieter behält sich Preisanpassungen mit einer Vorankündigung von mindestens 30 Tagen per E-Mail vor. Widerspricht der Nutzer der Preisanpassung schriftlich vor deren Inkrafttreten, gilt das Abonnement zum bisherigen Preis bis zum Ende des laufenden Abrechnungszeitraums.
6. Zahlungsbedingungen
Die Zahlung erfolgt automatisch über die vom Nutzer hinterlegte Zahlungsmethode (Kreditkarte oder vergleichbares Verfahren) über einen externen Zahlungsdienstleister.
Bei fehlgeschlagener Belastung wird der Anbieter den Nutzer per E-Mail informieren und für einen angemessenen Zeitraum (mindestens 7 Tage) erneute Belastungs-Versuche vornehmen. Bleibt die Zahlung erfolglos, kann der Anbieter den Zugang sperren, bis die Zahlung beglichen ist.
Bei Zahlungsverzug fallen die gesetzlichen Verzugszinsen an.
7. Vertragslaufzeit & Kündigung
Der Nutzungsvertrag wird auf unbestimmte Zeit geschlossen und kann beidseits mit einer Frist von einem Monat zum Ende eines Abrechnungszeitraums ohne Angabe von Gründen gekündigt werden.
Die Kündigung erfolgt entweder:
- Vollständig durch Kündigung des gesamten Abonnements im Kunden-Portal (Stripe Customer Portal) oder per E-Mail an contact@fusionpanel.de
- Granular pro Slot über die Funktion „Slot kündigen" in der Anwendung
Das Recht zur außerordentlichen fristlosen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt. Ein wichtiger Grund liegt insbesondere vor bei:
- schwerwiegender Verletzung der Nutzungsbedingungen durch den Nutzer (siehe § 9)
- Zahlungsverzug von mehr als 14 Tagen trotz Mahnung
- Missbrauch der Plattform für rechtswidrige Zwecke
8. Verfügbarkeit & Wartung
Der Anbieter bemüht sich um eine hohe Verfügbarkeit des Dienstes, garantiert jedoch keine ununterbrochene Verfügbarkeit. Geplante Wartungsarbeiten werden, sofern technisch möglich, vorab angekündigt und außerhalb der üblichen Geschäftszeiten durchgeführt.
Eine Verfügbarkeits-Garantie (SLA) ist nicht Bestandteil dieses Vertrags. Kurzzeitige Ausfälle berechtigen nicht zu Schadenersatz oder Minderung.
9. Pflichten des Nutzers
Der Nutzer verpflichtet sich:
- seine Zugangsdaten vertraulich zu behandeln und nicht an Dritte weiterzugeben;
- den Dienst ausschließlich für die in den Plattform-Richtlinien der verbundenen Drittanbieter (insb. 4based, maloum, Fansly) erlaubten Zwecke zu nutzen und deren Geschäftsbedingungen einzuhalten;
- keine rechtswidrigen Inhalte zu erstellen, zu verbreiten oder über den Dienst zu verwalten — insbesondere keine Inhalte, die gegen Strafgesetze, Persönlichkeitsrechte Dritter, Urheberrechte oder den Jugendschutz verstoßen;
- für die rechtmäßige Verwendung aller auf der Plattform verarbeiteten personenbezogenen Daten — insbesondere auch der Daten der verwalteten Creator und deren Kunden — selbst verantwortlich zu sein und gegebenenfalls erforderliche Einwilligungen einzuholen;
- den Dienst nicht zur Umgehung technischer Schutzmaßnahmen der verbundenen Plattformen zu nutzen.
Bei schwerwiegenden Verstößen behält sich der Anbieter die sofortige Sperrung des Kontos und außerordentliche Kündigung des Vertrags vor.
10. Datenverarbeitung im Auftrag
Sofern der Nutzer im Rahmen seiner Nutzung von Panel Fusion personenbezogene Daten Dritter (z. B. Daten von Endkunden der von ihm verwalteten Creator) verarbeitet, ist der Nutzer für die Rechtmäßigkeit dieser Verarbeitung allein verantwortlich.
Soweit der Anbieter solche Daten im Auftrag des Nutzers verarbeitet, wird zwischen den Parteien auf Verlangen ein Auftragsverarbeitungs- Vertrag nach Art. 28 DSGVO abgeschlossen. Die Datenverarbeitung des Anbieters ist in der separaten Datenschutzerklärung näher beschrieben.
11. Haftung
Der Anbieter haftet uneingeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.
Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt, höchstens jedoch auf die Höhe der vom Nutzer in den vorangegangenen 12 Monaten gezahlten Nutzungsgebühren.
Bei leicht fahrlässiger Verletzung nicht wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung ausgeschlossen.
Eine Haftung des Anbieters für Schäden, die dem Nutzer durch das Verhalten der verbundenen Drittplattformen, ihrer API-Änderungen, Sperrungen oder sonstigen Entscheidungen entstehen, ist ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.
Eine Datenverlust-Haftung des Anbieters ist auf den Aufwand begrenzt, der bei ordnungsgemäßer und regelmäßiger Datensicherung durch den Nutzer zur Wiederherstellung der Daten erforderlich wäre. Der Nutzer ist gehalten, eigene Sicherungskopien wichtiger Daten anzufertigen.
12. Gewährleistung
Der Anbieter gewährleistet, dass der Dienst entsprechend der Funktionsbeschreibung zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses funktioniert. Eine Eignung des Dienstes für bestimmte, nicht ausdrücklich vereinbarte Zwecke des Nutzers wird nicht zugesichert.
Der Nutzer ist verpflichtet, festgestellte Mängel unverzüglich an contact@fusionpanel.de zu melden.
13. Höhere Gewalt
Ereignisse höherer Gewalt — insbesondere Naturkatastrophen, Streiks, Krieg, Pandemien, behördliche Anordnungen, Ausfälle wesentlicher Drittdienste (z. B. Hosting, Zahlungsdienstleister, verbundene Plattformen) — entbinden den Anbieter für die Dauer ihrer Auswirkung von der Leistungspflicht.
14. Änderungen dieser AGB
Der Anbieter behält sich vor, diese AGB anzupassen, soweit die Anpassung erforderlich ist, um die Geschäftsgrundlage anzupassen, auf gesetzliche Änderungen zu reagieren oder den Dienst weiterzuentwickeln. Änderungen werden dem Nutzer mindestens 30 Tage vor Inkrafttreten per E-Mail mitgeteilt.
Widerspricht der Nutzer den Änderungen nicht innerhalb von 30 Tagen ab Mitteilung, gelten die geänderten AGB als angenommen. Hierauf wird in der Änderungsmitteilung gesondert hingewiesen. Im Falle eines fristgemäßen Widerspruchs kann jede Seite den Vertrag zum Wirksamwerden der Änderung außerordentlich kündigen.
15. Schlussbestimmungen
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesem Vertrag ist — soweit gesetzlich zulässig — der Geschäftssitz des Anbieters.
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam oder undurchführbar sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Anstelle der unwirksamen oder undurchführbaren Bestimmung gilt eine wirksame und durchführbare Bestimmung als vereinbart, die dem mit der ursprünglichen Bestimmung verfolgten wirtschaftlichen Zweck am nächsten kommt.
Mündliche Nebenabreden bestehen nicht. Änderungen und Ergänzungen dieser AGB bedürfen der Textform.